Service Design bezeichnet den Prozess der kundenorientierten Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen und ist der Leitgedanke im Unterrichtsgegenstand Unternehmens- und Dienstleistungsmanagement. Service Design bedeutet im erweiterten Sinn also auch, Menschen Freude zu bereiten. Die Schülerinnen der 3b HLW besuchten daher das Bezirksalten- und Pflegeheim Rohrbach-Berg und gestalteten für die Bewohnerinnen und Bewohner eine besinnliche Weihnachtsstunde mit Liedern, Texten und selbst gebackenem Lebkuchen. Dankbar verabschiedeten die älteren Menschen unsere Schülerinnen, welche mit einer vermeintlich kleinen Geste große Freude bereiteten.